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济南公交:牢记使命勇担当

  河南省人事考试中心网站瘫痪超12小时无人维护!济南公共交通集团有限公司东部公司六队党支部在车厢里开展党史学习教育。今年高考期间,济南公共交通集团有限公司组织志愿服务助力高考。

  “市民有需求,公交有响应”,这是在济南公共交通集团有限公司(以下简称“济南公交”)最常见到和听到的话。济南公交人不仅是这样说的,也是这样做的。优化线网布局、推行“一线一工程”、实施体验式调研、启动“公交榜样”奖励基金、探索绿色低碳的转型路,济南公交践行初心使命,不断自我革新,推进党建与生产经营深度融合,勇于拓展为民服务新局面,献礼建党百年,展现出公交企业的责任和担当。

  济南公交始终坚持以党建为引领,坚持以人民为中心的发展思想和“市民有需求、公交有响应”的工作导向,以“全心全意为乘客”的担当和自我革新的勇气,践行“让市民乘客满意、让党委政府放心、让员工快乐工作、为社会无私奉献”的企业核心价值观,坚持不懈加强党的建设,发挥集团党委在把方向、管大局、保落实方面的领导核心作用,推进党建工作与生产经营深度融合,将发力点聚焦到新时代谋新篇、开新局的发展轨道上来,致力于在党建引领和公交服务品质提升上实现历史性突破。

  6月9日,济南公交举办党史学习教育专题党课,集团董事长、党委书记石军以《赓续革命精神传承前进力量》为题授课,“要结合济南公交实际,动员集团各级党组织和广大党员提高忠诚高度、提升信仰纯度、拓展历史深度、把准担当尺度、增加感情温度,通过传承伟大精神,践行初心使命,自觉把济南公交融入黄河国家战略大局、纳入‘五个济南’发展全局、汇入城市发展新格局,在济南新旧动能转换起步区和城乡公交一体化发展的综合布局中找准定位、谋定思路。”

  为深入推进党史学习教育,切实解决好群众“急难愁盼”问题,济南公交把党史学习教育与企业重点项目建设相结合,以项目攻坚为重要抓手,把学习成效转化为工作动力,全面推进党史学习教育走深走实。

  前段时间,济南公交K16路在道路施工结束恢复山大路运营时,在山大路花园路新站点的选择上费了一番功夫。当天上午,公交工作人员参考附近居民建议,选定了站点位置。下午一对市民夫妇找上门说:“今年我家孩子中考,站点选在这里会影响孩子学习和休息。”工作人员再次到现场深入了解、反复勘察,最终选定公众都能接受的地点。

  全市5000多个公交站点,每个站点选址、命名背后都有一个以人民为中心的服务故事。“一个具体站点的选定,看似是细枝末节,但关系千家万户的生活,关系到群众满意的程度,只有耐心做工作,才能获得市民广泛认可。”济南公交集团总经理助理、营运市场部部长张庆说。

  对标城市发展新格局,配合城乡公交一体化进程,济南公交不断优化线网布局,做好全域公交规划,新开辟试运行9条公交与轨道交通接驳线路;先后推出三涧溪红色教育专线、商河文旅专线,方便市民市区周边出游;新建一批一体式站务服务设施,提升市民候车体验;开通快递“村村通”,利用进村公交车将快递货物送达村中快递代收点,打通快递进村“最后一公里”;推进无轨电车公交示范项目建设,聚焦“五个公交”,聚力“九个突破”,勇于拓展新时代为民服务新局面。以“一线一工程”为突破

  市民李女士每天都掐着点来到王官庄站,在车站等不到1分钟,一辆K13路公交车缓缓驶入站台,李女士像往常一样准点坐上公交车,前往工作单位山东省立医院。

  “这一年来,13路的准点率提高了很多,过去我每次都得算着发车点提前出来,经常等上5到10分钟才能坐上车,现在每一趟车几乎准点到达。”李女士称赞道。

  该线路准点率的变化归功于济南公交新推行的“一线一工程”方案,而准点率仅是该线路运营效率提升的一部分。2020年,济南公交集团按照市属国资国企改革“11293”工作方针中对主业发展的要求,加快改革攻坚步伐,实现主业提质增效。集团成立专班,紧密结合客流发展规律,按照“调查—整理—预测—分析—优化—评价—落实”的工作流程,逐条线路梳理其运营时间、班次投入、运行间隔、客流情况、断面位置以及车辆和人员配备、使用效率等,完成效益分析和优化方案设计,配备时刻表、路线图,形成“一线一工程”项目成果,指导各条公交线日常营运生产,车辆利用率、劳动生产率不断提高,线路运营品质不断提升,为企业节约成本7000余万元,实现社会效益和经济效益双丰收。

  为助力新时代现代化强省会建设,自2020年7月以来,济南公交开辟线余条线条线路延长至零点发车,济南成为中国北方城市中首个构建“零点公交网”的城市;推出了定制公交“爱巴士”,线条;按照“地铁送到站,公交送到家”大交通行业服务理念,加快与轨道交通的对接,184条公交线路可实现与轨道交通的换乘接驳;落实“高铁不到站,公交不收车”的服务承诺,多次完成高铁应急疏散;推进智慧公交建设,升级369出行APP,研发公交数据大脑、智慧站台新驿站;推出NFC泉城通卡,0元开通,一卡可刷乘300+城市公共交通;落实60岁以上老年人免费坐公交车的政策,推出老年卡免年审举措,并通过春秋卡、绿色出行卡以及移动支付优惠活动持续让利于民,受到乘客广泛好评。

  济南公交十分重视企业的节能减排,不断探索绿色低碳的转型之路,从结构节能、技术节能、管理节能等方面多措并举,把绿色理念贯穿营运生产全过程,积极推动城市公共交通的绿色发展,深入推进生态环境保护提升行动,持续改善省会空气质量,改善市民生活环境,让百姓出行更加美好,为蓝天白云贡献济南公交的一份力量。

  “良好生态环境是最公平的公共产品,是最普惠的民生福祉。”每年初,济南公交都要制定节能减排规划,并以此作为全年节能减排管理的指导性文件;成立以企业负责人为组长、各相关单位为成员的节能领导小组,层层签订节能目标责任书,层层分解指标,落实目标责任,加大考核力度,强化企业内部管理,不断提升节能减排水平;坚持能源管理月评价制度,对各单位的技术指标、定额完成情况,工作落实和成效进行量化打分、评价和排序,对节能管理中存在的问题做到及时分析、解决;实行定额管理,依托“星级管理、星级服务”制度,在节能方面对每辆车的材料费、燃油(气、电)量与定额进行对比,对驾驶员以及管理人员进行相应的细化考核,从而激发员工的节能减排意识;在低谷用电方面,严格落实“多用电、多插电、多用谷电”节能措施,谷电使用占比达到40%以上。

  为全面推进节能与新能源公交车使用,加快推进中心城区公交车辆电动化更新,济南公交淘汰国3排放柴油车;新购氢燃料公交车,扩大氢燃料电池公交车的示范应用;优化车辆技术选型 ,采购双源无轨电车。截至2020年底,济南公交拥有公交车5629辆,实现了主城区内淘汰国3排放柴油公交车的目标。其中,新能源车3701辆,占65.75%;双源无轨电车126辆,占2.24%;天然气车1215辆,占21.58%;绿色公交车共计5042辆,占总车数的89.57%。2020年,济南公交完成节能量3613.5吨标准煤,减少碳排放9008.5吨,相当于种树1793450棵,节能减排效果明显。

  “坐在办公室里都是问题,走进车厢全是办法”,济南公交在全体管理人员中推行“体验式调研”,倡导大家主动置身营运主业中,深入车厢站牌,以“角色代入”的方式与市民乘客同呼吸、共命运,以真实体验寻求解决乘客急难问题的根本方法,通过换位思考,设身处地站在乘客立场上想问题、办事情。

  自体验式调研开展以来,济南公交自查问题计21400余项,其中安全类问题占30.4%;营运类问题占30.2%;车辆技术类问题占11.1%;站台设施类问题占26.7%,先后完善调整BRT站台设施维修维护、车辆卫生清洁流程、探出式线路牌日常维护等管理制度。本着“立查立改、举一反三、持续整改”的原则,逐条梳理检查出的突出问题,把握整治重点,从普遍现象背后“抽丝剥茧”,例如通过调研得到的数据,进行分类汇总统计,将运行安全问题细分为车速快、抢闯信号等七类问题,及时反馈给相关部门和单位,督促其及时制定有效的整改措施并开展治理活动,确保安全形势持续平稳。

  纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。“体验式调研”避免了层层汇报的时间滞后、信息错位问题,以最迅捷方式获得真情况,真正做到“对症下药”。通过“走进去”的方式,将市民群众和驾驶员切身关心的问题“带出来”,这“一进一出”之间,让各级公交管理人员抓住了真问题、得到了真反馈,真正做到“解民之所急、帮民之所需”。

  今年3月,济南公交举办首届“公交榜样·温暖泉城”颁奖典礼,对57名见义勇为、助人为乐、孝老敬亲、诚实守信、开拓创新等榜样代表进行隆重表彰。其中,被称为老虎山隧道救火英雄的“1·25”救火团队、因红袜子奶奶事件火遍全网的K13路公交线驾驶员团队、将志愿服务融入日常生活的董丹团队、被人民网点赞的“帅气小跑哥”K82路驾驶员范有伟等一大批公交榜样上台,领受荣誉奖杯,共同唱响新时代济南公交好声音。

  与此同时,济南公交启动“公交榜样”奖励基金,用于表彰在日行一善、及时行善、与人为善、崇德向善等方面表现出色、成绩突出的公交职工,进一步激发广大职工“存善念”“发善言”“做善事”的积极性和主动性,引导广大职工用榜样的事迹温暖市民,以榜样的力量引领市民,向乘客传递公交人的温暖。仅2020年,济南公交就涌现出好人好事1200余件,营造出学习榜样、看齐榜样、争做榜样的浓厚氛围,时刻弘扬着社会主义核心价值观正能量。

  集团党委十分注重抓领导班子、党员队伍、基层党组织和职工队伍建设,形成了“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的企业精神以及“日行一善,及时行善,与人为善,崇德向善”的“四善”文化。集团党委积极推行党员量化积分管理,特别是在一线党员队伍中,按照“双培养”要求,将高星级员工培养为党员,将党员培养为高星级员工,通过榜样的力量助推公交事业高质量发展。

  2021年是“十四五”开局之年,也是中国百年华诞。济南公交以习新时代中国特色社会主义思想为指导,把市民乘客的满意作为评判工作成效的主要标尺,将党史学习教育贯穿全程,以红色党建引领高质量发展,以绿色出行推进品质服务提升,不断增强政治引领力、组织保障力、思想凝聚力、工作执行力和群众号召力,全力打造信念坚定、廉洁敬业、科学高效的党员、管理人员和人才队伍,逐步建立“不忘初心、牢记使命”长效机制,以优异成绩向建党100周年献礼。www.gdt2.cn